ในวันที่ 31 มกราคม 2568 หอการค้าไทย โดย คุณสถาปนะ เลี้ยวปะไพ กรรมการและเลขานุการคณะกรรมการเพิ่มความเข้มแข็งให้สมาชิก ได้นำผู้ประกอบการเยี่ยมชม บริษัท กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ปผู้อยู่เบื้องหลังการพัฒนาแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ต่างๆ กว่า 500 แอปฯ ให้กสิกร โดยมีเนื้อหาที่น่าสนใจดังต่อไปนี้
รับฟังการบรรยายจาก ดร.ธีรัช ศักดิ์เดชยนต์ Senior AI Research Engineer and Head of Computer Vision at KLabs, KBTG ได้กล่าวถึงประวัติความเป็นมาและหน้าที่หลักของ KBTG ที่ช่วยพัฒนา Mobile Banking ให้มีสเถียรภาพและนวัตกรรมใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง โดยก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2559 เพื่อให้สามารถโฟกัสงานปฏิบัติการไอทีได้อย่างเต็มตัว พร้อมสนับสนุนเส้นทาง Digital Transformation และการประกอบธุรกิจต่างๆ ของธนาคารและบริษัทในเครือ K-Group โดยได้อธิบายถึง Advanced tech and AI tech ในปัจจุบันนี้ไม่มี่ใครไม่รู้จัก ChatGPT, Gemini, Deepseek แต่ในอดีตที่ผ่านมา AI ได้อยู่รอบๆตัวเรามาอย่างยาวนาน สามารถแยกวิวัฒนาการเป็น 4 ช่วงดังนี้
ปี 1956-1980 ที่ AI = Fast (Rule-based)
ปี 1980-2000 ที่ AI = Learn (Machine Learning)
ปี 2000-2015 ที่ AI = Perceive (Deep Learning)
ปี 2015-Present ที่ AI = Create (Generative AI)
จะเห็นได้ว่าในแต่ละช่วงเวลา AI ได้มีการพัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็วและสามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ๆได้อยู่ตลอดมา
ต่อมา ดร.โกเมษ จันทวิมล Principal AI Evangelist, KBTG อธิบายหลักในการนำ Tech, Innovation, AI ไปปรับใช้กับธุระกิจ SMEs โดยหลักที่สำคัญเลยคือปรับแนวคิดก่อนว่า AI ไม่ได้ทำได้ทุกอย่างที่เราต้องการ มี AI หนึ่งตัวจะเปิดกิจการ หรือทำธุรกิจโดยไม่มีผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆเลย ก็ยังเสี่ยงเกินไป ควรที่จะมีคำตอบที่ชัดเจนให้กับ AI เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ออกมาใกล้เคียงกับคำตอบมากที่สุด ไม่จำเป็นที่จะต้องใช้ Generative AI ไปกับทุกเรื่อง เลือกสิ่งที่ AI รูปแบบต่างๆให้เหมาะกับความสามารถของมันเอง ไม่เช่นนั้น อาจจะได้ผลลัพธ์ที่เกินความคาดหมาย หรือคำตอบคนละเรื่องกับที่เราสื่อสารไปเลย และสำคัญที่สุด ควรหาวิธีจัดเก็บข้อมูลให้เป็นระบบ เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ต่ออย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
สุดท้ายนี้ฝากให้ผู้ประกอบการ SMEs เข้าใจตรงกันว่าอยากให้ AI มาช่วยเราทำงาน เสริมสร้างความสร้างสรรค์ของเรา ช่วยแบ่งเบาภาระงานที่ทำซ้ำๆให้กับเรา ไม่ใช่ว่า AI จะมาแทนที่เรา
นอกจากนี้ ยังได้เยี่ยมชม Banking Innovation Center ที่เป็นออฟฟิศที่ทำงานได้ everywhere ไม่จำเป็นต้องประจำอยู่ที่ได้ที่หนึ่ง เป็นแนวทางให้กับผู้ประกอบการได้แนวคิดในการปรับใช้ช่องทางของ AI for SMEs ได้มากยิ่งขึ้น
